出荷ポリシー
ご注文は48時間以内に処理いたします。ご注文処理後、3日以内に追跡情報がオンラインでご確認いただけます。つまり、発送情報は1～5日以内にオンラインで追跡できるようになります。
米国、カナダ、オーストラリア、英国、ドイツ、フランス、ポーランド、イタリア、スペイン、オランダ、ベルギー、ポルトガル、アイルランド、スイス、オーストリア、スウェーデン、メキシコへの配送は、99%がYHTで処理され、17track.netで追跡可能です。配送時間は5～14営業日です。
その他の国への発送は、95%がTopYouと中国郵政によって処理されます。配送時間は8～18営業日です。
配達にはどれくらい時間がかかりますか？
- ヨーロッパ（ほとんどの国）: 8～13営業日（オランダ、ベルギー、ルクセンブルク、デンマーク、フランス、イタリア、スペイン、オーストリア、フィンランド、北アイルランド、アイルランド、ポルトガル、スウェーデン、チェコ共和国、ポーランド、ブルガリア、エストニア、ギリシャ、ハンガリー、リトアニア、ラトビア、ルーマニア、スロベニア、スロバキア、クロアチアを含む）
- アメリカ合衆国: 5～9営業日
- ドイツ: 6～13営業日
- イギリス: 6～13営業日
- シンガポール: 4～8営業日
- マレーシア、台湾、タイ、韓国: 4～9営業日
- カナダ: 6～12営業日
- オーストラリア: 7～13営業日
- フィリピン: 6～14営業日
- 香港、マカオ: 3営業日
- ベトナム、カンボジア: 7～13営業日
- アラブ首長国連邦: 6～15営業日
どの国に発送できますか? 海外への配送も承っております。現在、下記の国への配送を承っております。また、配送範囲の拡大に努めております。ご不明な点がございましたら、お気軽にメールにてお問い合わせください。 support@luxcaseworld.com 目的地がリストにない場合。
発送先の国: オーストラリア、オーストリア、アンドラ、ベルギー、ブラジル、カナダ、クロアチア、チェコ共和国、コロンビア、デンマーク、エストニア、エジプト、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ジョージア、香港、ハンガリー、アイルランド、イスラエル、イタリア、日本、ヨルダン、カザフスタン、クウェート、ラトビア、レバノン、リトアニア、ルクセンブルク、マレーシア、マルタ、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、フィリピン、カタール、ロシア、ルーマニア、シンガポール、スロバキア、スロベニア、韓国、スペイン、スウェーデン、スイス、タイ、トルコ、英国、米国、アラブ首長国連邦、ウクライナ、ベトナム、イエメン。
配送品が破損または紛失した場合はどうすればよいですか? この問題が発生した場合は、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。 support@luxcaseworld.com サポートが必要な場合はご連絡ください。問題を調査いたしますが、最大5営業日かかる場合があります。
間違った商品や不足品が届いた場合はどうすればいいですか? カスタマーサポートチームまでご連絡ください。 support@luxcaseworld.com あなたの主張を証明する写真付き。
関税や輸入税を支払う必要がありますか? 配送先の国によっては、配送時に追加の輸入税が発生する場合がございます。これらの追加料金はお客様のご負担となります。詳しくは、お近くの税関にお問い合わせください。
8月から11月までの厳格な税関検査期間のため、配送時間は通常より1〜2日遅くなる場合があります。